航空服務質(zhì)量承諾書
服務是服務營銷學的基礎(chǔ)，而服務質(zhì)量則是服務營銷的核心。下面是小編為您整理的關(guān)于航空服務質(zhì)量承諾書的相關(guān)資料，歡迎閱讀！
航空旅游服務質(zhì)量承諾書
尊敬的XXXX：
很高興能為您們服務，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務最好、價格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務承諾書。以“開拓進取；務實創(chuàng)新”為精神，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的.信賴和支持。
為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務承諾書》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。
2、信息服務：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，并如實提供特價信息。
3、送票服務：對方確定出票后，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門。
4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。
5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅游商務考察等優(yōu)質(zhì)特價服務。
6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補充請備注：
航空產(chǎn)品服務質(zhì)量承諾書
承 諾 書
第一條：基本條款
1.2 本人現(xiàn)在公司生產(chǎn)制造部從事生產(chǎn)崗位的工作，并服從于車間工作安排和派遣；
1.3 為保證本人的加工、制造和安裝的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過程中對質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定、操作規(guī)程。
1.4公司將來在本公司oa辦公網(wǎng)上公布相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定及操作規(guī)程的，均視為已向本人披露，本人承諾將嚴格遵守。
第二條 生產(chǎn)（安裝）產(chǎn)品質(zhì)量承諾
本人保證在生產(chǎn)工作過程中嚴格按照公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定從事生產(chǎn)工作，其中：
2.1 保質(zhì)保量按時完成崗位上的生產(chǎn)（安裝）工作，不影響下一工序質(zhì)量；并愛護生產(chǎn)工具及設(shè)備，根據(jù)公司要求合理使用、保養(yǎng)及維護生產(chǎn)工具及設(shè)備；
2.2不斷學習和提高自身技術(shù)水平、管理意識及質(zhì)量意識；
2.3服從領(lǐng)導的各項臨時工作安排，保質(zhì)保量按時完成安排的生產(chǎn)（安裝）任務；
2.4及時向領(lǐng)導反饋、溝通生產(chǎn)（安裝）過程中遇到的問題，尤其質(zhì)量問題，并采取積極處理措施。
第三條 違反承諾書問責
3.1對違背本承諾書第二條任一內(nèi)容都將給公司產(chǎn)品（安裝）質(zhì)量造成無法挽回損失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對產(chǎn)品（安裝）質(zhì)量的過程及結(jié)果負責。
3.2如有違背本承諾書第二條任一內(nèi)容的，本人同意按公司的要求作如下處理：
3.2.1 立即返工整改；
3.2.2 停工反省，停工期間按事假處理；
3.2.3 按公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定處罰；
3.2.4 按質(zhì)量事故處理決定進行處罰；
3.2.5 調(diào)崗、降職、降薪；
3.2.6 解除勞動合同、辭退。
第四條其他
4.1本承諾書的各條款在我受雇于公司的所有時間內(nèi)都有效。
4.2我已全面理解了
本承諾書。
簽字：
年月日
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