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模糊条款埋消费陷阱地板建材变脸

发布时间:2021-02-18 18:25:16 阅读: 来源:岩棉彩钢夹芯板厂家

眼下正是装修旺季,烟台福山区工商局受理多起建材商品与样品不符的举报,经营者故意用模糊条款误导消费者的投诉明显增多。

近日,张先生在某建材店看中一款横芯竹地板,商家送货上门时,地板却变成了直芯的,商家开具的票据上仅注明“竹地板”字样,根本就没有涉及直芯或横芯,而横芯地板无论是品质还是价格上都要高于直芯的。

消费者徐先生在烟台市区一家建材店看中一款浅色花纹的瓷砖,回家后发现商家送来的瓷砖却是深色花纹的,两者不但颜色差别很大,而且价格也不同。徐先生查看订单后发现,上面只写着某种品牌某规格的瓷砖30平方米,而没有具体型号。

据工商执法人员了解,有的商家在自制的格式订单上,故意设定模糊条款陷阱,如笼统地写商品名称,甚至只填写商品代码,而不写具体的产品型号、规格、颜色等。普通消费者由于缺乏专业知识,很容易受商家误导,一旦发生消费纠纷,很难维护自己的合法权益。

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