浅谈：衡阳铁通规范网络优化相关流程

衡阳铁通为规范网络优化流程，提高优化工作效率，减少优化割接对客户通信的影响，提升优化工作质量，特对分公司既有资源优化相关事项做出规定：网络优化的申请由经营部、网络部负责提出，项目审核，工程施工完成后仓储，项目部确认具备割接条件，向网络部提交割接申请、施工方案。由网络部按照审批权限进行审核、审批或上报上级审批；网络部审批（核）要求在1个工作日内完成。参照审批权限，割接施工时相应管理人员（网络部、项目部）应在施工现场或网管参与、指挥割接施工。割接完成后由经营部经理签认音效，项目部上报客服中进行销点。割接完成后，故障处理前24小时由施工方处理，经营部协助；24小时后故障率低于1%时，经营部自行处理，高于1%时仍由施工方处理并考核施工方。按照优化割接的影响范围，实行分级审批制度。影响客户少于10户或电缆（设备）容量少于20线的，由网络部主管工程师审批。影响客户少于100户或电缆（设备）容量少于200线的，由网络部主管工程师审核方案后报网络部经理审批。影响客户大于100户或电缆（设备）容量大于200线的，由网络部主管工程师审核方案并网络部经理同意后报主管领导审批。影响客户超过1000户的由分公司总经理审批。