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携程网因铁路事故暂停厦门动车游

发布时间:2020-02-11 07:12:40 阅读: 来源:岩棉彩钢夹芯板厂家

旅行社紧急应对“7·23”甬温线特大铁路交通事故,沪上部分旅行社对经由该线路的动车游做出适当调整。记者获悉,携程旅游目前已经对该线路近两日出行的自由行客人实施全额退订,该线路动车游产品暂时下线。

据携程旅游有关人士介绍,“7·23”甬温线事故发生后,有部分上海、杭州等乘坐动车到厦门旅游的游客会受此事故影响,他们之前已经在网上预订了相关的自由行产品。“对计划24日、25日出发的客人实行退订,订单费用全额退还。24日部分客人出行意愿强烈,我们紧急将动车改为机票出行。”携程有关人士介绍,受此次事故影响的游客主要来自杭州,以自由行为主。

携程旅游还有部分动车游客滞留在厦门,旅行社方面对于回程的客人准备了两套方案,一是该线路恢复通车后安排客人动车返回,如果无法按时返回将帮客人改签到次日,并为客人延住一晚酒店,费用旅行社承担;二是假如动车线路不畅就改签为机票出行。

目前,携程已将厦门方向动车游线路产品暂时下线。携程旅游表示,将观察近日的动车班次和运营情况,按照客人的需求和意愿,在适当时机重新上线。

春秋国旅等沪上其他经营动车游的旅行社则表示,上海乘动车前往厦门、福州等地的游客不是太多,受此次甬温线事故影响不是太大。

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